屋苑

在香港及澳門，很多屋苑都會聘請物業管理公司來管理屋苑裏的大小事務。在一般情況之下，管理公司都會透過張貼通告、派發通函或由管理員口述等方式通知各住戶有關屋苑及各樓宇的資訊。不過，這些資訊往往會被住戶忘記、錯過或忽略。而比較緊急的信息（例如升降機故障、食水供應暫停，等等），更不能即時傳遞給住戶。除此之外，一些與居民息息相關的資訊，包括樓宇設備的狀態、有效期、許可證到期日、最近檢測日期、工作日誌及記錄等資訊，亦不知如何獲取。 有見及此，我們開發了「屋苑」來協助屋苑的管理及資訊發布。「屋苑」是一個為多棟式住宅屋苑而設的輔助管理系統，系統包含此手機APP及系統服務端。「屋苑」手機APP，是供用戶連接系統作互動、操作及接收推送通知的介面。不管是屋苑住戶或物業管理公司職員，都可以使用此APP閱讀屋苑及相關樓宇的資訊。而獲授權的管理職員，更可以在APP中執行信息發送、通告發布、設備狀態更新等工作。 APP所提供的功能與資訊會因應用戶帳號內的身份及授權級別而有所分別。舉例來說，一位住宅業主，又是同一屋苑的職員，將會同時擁有「住戶」及「職員」的身份，並且可使用全部「住戶／租戶」功能及部份授權的「職員」功能；而一名家務助理，雖然擁有「住戶」身份，但只能使用某些「住戶／租戶」功能。 以下簡單地概括出「屋苑」APP對不同帳號類別所提供的功能。 住戶／租戶 ========= - 閱讀屋苑的基本資訊 - 閱讀屋苑及相關樓宇通告 - 閱讀物業管理發送的信息 - 檢視單位的交費記錄、屋苑及相關樓宇結餘 - 檢視設備狀態 - 檢視屋苑及相關樓宇的閉路電視（如有提供） - 發送及閱讀相關樓宇的公用信息（如有訂閱） - 發送及閱讀屋苑壁報板（如有訂閱） 一般職員 ======= - 閱讀屋苑的基本資訊 - 閱讀屋苑及相關樓宇通告 - 閱讀物業管理發出的信息 - 檢視設備狀態 - 檢視屋苑及相關樓宇的閉路電視（如有提供） - 發送及閱讀屋苑壁報板（如有訂閱） 其他根據授權級別的職員功能 ====================== - 發佈屋苑及樓宇通告 - 發送管理信息 - 檢視及修改單位聯絡 - 新增及移除設備 - 更新設備狀態 - 新增及移除用戶帳號 - 新增及修改交費記錄、屋苑及樓宇結餘 - 更新閉路電視的連接設定 - 審批壁報板項目