ScapBot Chat

ScapBot Chat là ứng dụng chuyên biệt hỗ trợ doanh nghiệp và nhân viên bán hàng quản lý tin nhắn, chăm sóc khách hàng tập trung từ nhiều kênh liên lạc (Facebook, Zalo, Website...). Các tính năng nổi bật: • Quản lý hội thoại tập trung: Đọc và phản hồi tin nhắn từ nhiều nền tảng trên một giao diện duy nhất. • Bộ lọc thông minh: Phân loại cuộc trò chuyện theo kênh, nhãn gắn thẻ, trạng thái xử lý và nhân viên phụ trách. • Phân công chăm sóc: Linh hoạt chuyển giao và chỉ định nhân sự phụ trách từng khách hàng. • Quản lý hồ sơ khách hàng: Lưu trữ thông tin liên hệ, ghi chú nội bộ và theo dõi lịch sử tương tác. • Tích hợp trợ lý thông minh: Hỗ trợ phản hồi nhanh chóng, nâng cao hiệu suất tư vấn và chốt đơn. • Cập nhật tức thời: Nhận tin nhắn và tín hiệu thông báo theo thời gian thực. ScapBot Chat mang đến trải nghiệm làm việc mượt mà, chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng của doanh nghiệp.