SEDAŞ Mobil

SEDAŞ Mobil uygulamasını App Store' dan ücretsiz hemen indirin, tüm işlemlerinizi kolayca yapın. • Enerji kesintilerinizi bildirin, • Şikayet, talep ve önerilerinizi bizimle paylaşın. • Elektrik işlemleriniz için başvuru yapın, • Bölgenizdeki planlı enerji kesintilerini takip edin, • Yanmayan sokak aydınlatma lambasını bildirin, • Enerji hattına temas eden can ve mal emniyeti için risk oluşturan ağaç dallarını bildirin, • Sık sorulan sorulardan sorularınıza cevap bularak bilgi sahibi olun, • Kamuoyu ile paylaşılan duyurularımızı takip edin, MOBİL UYGULAMADAN NASIL YARARLANACAK SINIZ? SEDAŞ Mobil uygulamasını T.C. Kimlik numaranız, Sözleşme numaranız veya Pasaport numaranız ile giriş yaparak kullanabilirsiniz. HAKKIMIZDA SEDAŞ Mobil Uygulamasından, SEDAŞ web sayfasındaki kurumsal bilgilere ulaşabilirsiniz. PLANLI KESİNTİLER Yaşadığınız bölgede, il ve İlçe, mahalle ve köy adresinde yatırım veya bakım kaynaklı planlı kesintilerin gerçekleşeceği tarihi, saat aralığını ve yerini Mobil uygulamadan görebilirsiniz. SIKÇA SORULAN SORULAR Elektrik dağıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi sırasında müşterilerin sık sorduğu soruların cevaplarını Mobil uygulamadan bulabilirsiniz. DUYURULAR SEDAŞ’ın kamuoyu ile paylaştığı, kullanıcıların bilmesi gereken uygulamalar hakkında açıklama yaptığı duyuruları Duyuru sekmesinde bulabilirsiniz. Bölgenizdeki veya mesken veya işyerinizdeki elektrik kesintisini öncelikle binanızda sadece sizin hanenizi etkileyip etkilemediğini kontrol ederek kesinti bildirimi yapabilirsiniz. DİĞER ŞİKAYET VE TALEPLER SEDAŞ’ın elektrik dağıtım faaliyetleri ile ilgili (Sokak aydınlatması, sayaç arızası, sayaç okuma, elektrikle ilgili iş güvenliği riski, enerji hatlarına temas eden ağaç dalları, şebeke yapım-yatırım çalışmaları, açma-kesme, kayıp-kaçak elektrik, gerilim-voltaj düşümü) hakkında taleplerinizi ve şikayetlerinizi bildirebilirsiniz. BİLDİRİM TAKİP SEDAŞ faaliyetlerine ait,yaptığınız talep veya şikayetlerinizin bildirimlerine ait sonuçları yine buradan takip edebilirsiniz. ADRES SEÇİMİ HAKKINDA… Elektrik kesintileri, şikayet ve talepleriniz hakkında bildirimde bulunuyor iseniz, mutlaka devam için adres seçimi yapmanız gerekir. Adres seçiminde ikametiniz dışında o anda bulunduğunuz adresteki bir durumu bildiriyorsanız, “Başka Bir Adres” seçeneğinden giriş yapınız. Ancak ikametinizdeki bir kesinti ya da bölgenizdeki bir talep veya şikayet için “Kayıtlı Adresim” seçeneğini işaretleyiniz. SEDAŞ’A YAPABİLECEĞİNİZ BİLDİRİMLER; • Sokak aydınlatması şikayeti, • Kaçak kullanım şikayeti, • Sayaç okumama şikayeti, • Gerilim-voltaj düşüklüğü şikayeti, • Enerji nakil hatlarında risk oluşturacak durumdaki ağaçların budanması amaçlı bildirimler bu sekmelerden yapılacaktır.