Lacy Chat

Lacy Chat é o aplicativo de atendimento da equipe que usa o Lacy CRM. Com ele, sua vendedora responde os clientes da loja direto do celular, sem precisar do computador — e nenhuma conversa fica sem dono. O QUE DÁ PARA FAZER • Ver a fila de atendimento e assumir a conversa com um toque • Responder com texto, foto, vídeo, áudio, documento, figurinha, cartão de contato e localização • Gravar e enviar recado de voz, sem digitar • Ouvir o áudio do cliente ou ler a transcrição, quando não dá para ouvir • Transferir o atendimento para outra pessoa da equipe • Escrever notas internas que só a equipe vê • Consultar a ficha do cliente: dados de cadastro e histórico de compras • Ver todas as fotos e arquivos daquela conversa num lugar só • Receber notificação quando chega mensagem nova • Marcar-se como Disponível ou Ausente durante o expediente PARA QUEM É Para equipes de atendimento de empresas clientes do Lacy CRM. O acesso é criado pelo administrador da empresa no painel do Lacy CRM — por isso não existe cadastro dentro do aplicativo. COMO COMEÇAR 1. Peça seu e-mail e senha ao administrador da sua empresa. 2. Abra o aplicativo e entre. 3. A fila de atendimento aparece na hora. SUPORTE [email protected]