Carrefour Mobile

Gérez toutes les lignes de votre foyer Regroupez les lignes de votre foyer dans un même espace client et gérez chaque forfait depuis une seule application : • Consultez les informations de chaque ligne mobile ; • Suivez votre consommation de data, d’appels et de SMS ; • Activez ou désactivez votre carte SIM, • Achetez une rallonge data en cas de besoin ; • Modifiez votre forfait ; • Achetez un pass voyage avec data ; • Suspendez ou résiliez votre ligne. Profitez de vos avantages Club Carrefour. Si vous êtes membre du Club Carrefour, profitez de votre forfait Carrefour Mobile pour cagnotter chaque mois : • Consultez le montant de votre cagnotte ; • Ajoutez ou remplacez votre carte Club Carrefour ; • Retrouvez vos avantages au même endroit que vos services mobiles. Crédit+ : gardez le contrôle de vos dépenses Alimentez votre Crédit+ et utilisez-le selon vos besoins, notamment pour : • Passer des appels ou envoyer des SMS depuis ou vers l’international ; • Utiliser certains services spécifiques, comme les numéros surtaxés ; • Maîtriser vos dépenses grâce à un solde dédié. Gérez votre contrat et vos paiements Depuis l’application, accédez à toutes les informations liées à votre abonnement : • Consultez les informations de votre contrat ; • Modifiez vos données personnelles : nom, adresse, coordonnées… ; • Consultez votre historique de paiements ; • Modifiez votre moyen de paiement ; • Vérifiez vos prochaines dates de paiement. Suivez vos commandes Commandez et suivez vos équipements et services directement depuis l’application : • Souscrivez un nouveau forfait ; • Commandez une carte SIM ou une eSIM ; • Consultez l’état de vos commandes ; • Suivez la livraison de votre carte SIM. Besoin d’aide ? La rubrique Aide vous accompagne à tout moment. Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes, échangez avec notre chatbot ou contactez un conseiller pour : • Résoudre un problème avec votre ligne ou votre mobile ; • Obtenir de l’aide sur votre forfait ou vos options ; • Accéder aux actions d’urgence, comme la suspension de votre ligne ou le blocage de votre carte SIM. Téléchargez l’application Carrefour Mobile et gérez simplement votre abonnement, vos lignes et vos avantages depuis votre mobile.