Optimal Remote One

■画面共有でサポートのストレスを軽減！ 「Optimal Remote One」があれば、サポートセンターでサポートを受ける際に、あなたが見ている画面を口頭で説明するはありません。オペレーターに画面を共有しスムーズにサポートを受けることができます。 また、撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けたり、Webページや資料を受信して表示することで分かりやすくサポートを受けることができます。 ■サポートセンターの方へ 「Optimal Remote One」[オプティマルリモートワン](オプリモ)ではお客様の見ている画面が簡単に把握できます。これにより、約50%のサポート時間削減および顧客満足度の向上を見込めます。 サポートの実施にはオペレーターツール（無償版）が別途必要です。 ■注意事項 このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。 送信した画面の画面は、端末上の写真として保存されます。不要な場合は、削除をお願いします。 このバージョンには音声ガイドはありません。 「Optimal Remote One」は「Optimal Remote Lite」の無償版であり、利用に制限があります。