Moontalk

Moontalk tuo yrityksesi puhelut sinne, missä työ tapahtuu. Moontalk-sovellus on yritysten puhelinvaihde, jonka avulla hoidat työpuhelusi, seuraat tiimisi puhelinjonoja ja hallitset omaa tavoitettavuuttasi samalla puhelimella, jolla teet työtäsi muutenkin. Huomaa: sovellus on tarkoitettu organisaatioille, joilla on käytössä Moontalk-kommunikaatioratkaisu*. Tiimin puhelut reaaliajassa Näet tiimisi jonopuhelut, keitä jonossa on paikalla ja miten puhelut jakautuvat. Kytket itsesi jonoon ja pois yhdellä napautuksella. Kun kollegasi on soittanut asiakkaalle takaisin, tieto päivittyy ajantasaisesti, eikä sama asiakas saa kahta puhelua. Yksikään yhteydenotto ei jää hoitamatta Vastaamattomat ja käsittelemättömät puhelut kootaan automaattisesti tehtäviksi. Soitat takaisin suoraan listalta, ja tiimisi näkee heti, että asia on hoidettu. Jaa tilatietosi kerralla kaikille Aseta läsnäolotila kokouksen, lounaan tai loman ajaksi. Tila näkyy organisaatiosi Moontalk-sovelluksen käyttäjille yhteystiedoissa, ja puhelusi ohjautuvat sen mukaan. Voit myös ajastaa tilan valmiiksi etukäteen. Lomavastaaja, joka päästää tärkeimmät puhelut läpi Kerro soittajalle poissaolostasi ja ohjaa kiireelliset asiat kollegalle. VIP-listalle merkitsemäsi yhteystiedot tavoittavat sinut silti suoraan. Tilanteeseen sopiva numero Valitse mikä numero näkyy soittaessasi: yrityksen numero, jonon numero tai oma numerosi. Asiakas näkee valitsemasi numeron, ja takaisinsoitto kohdistuu oikein. Raportit, jotka kertovat olennaisen Seuraa omien puheluidesi määriä ja kestoja tai koko jonon hoitoprosenttia valitsemaltasi ajalta. Lisäpalvelut Organisaatiosi käytössä olevien palveluiden mukaan sovelluksesta löytyvät myös puheluiden tallennus** ja Moontalk AIRI**, joka kokoaa puhelun ydinasiat automaattisesti muistioksi. Tuki Moontalkin asiakastuki palvelee arkisin. Ohjeet löydät osoitteesta moontalk.com/asiakkaille. *Moontalk sovelluksen käyttö vaatii voimassa olevan Moontalk-lisenssin. **Lisäpalvelu