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MyTicketBase

Business • Marius Meissner
4+ v1.2 Recorded price: Free App Store →
IPA Analysis
Technical Specs
Bundle ID de.iphonedoc.ticketbase
Version 1.2
App Store Size 11.9 MB
Minimum iOS 15.0
Devices iPhone, iPad, iPod touch
Catalog release date 2026-07-15
Latest recorded version date 2026-07-16
Features & Support
Advisory 4+
Languages (1)
EN
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Description

MyTicketBase bringt deinen kompletten Kundenservice aufs iPhone, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook in einem gemeinsamen Team-Posteingang. Jede Anfrage hat einen Status und einen Verantwortlichen. Nichts geht mehr verloren, niemand antwortet doppelt. GEBAUT FÜR KLEINE TEAMS Werkstätten, Händler und Dienstleister beantworten mit TicketBase Kundenanfragen ohne Enterprise-Aufwand: Ein Preis pro Betrieb statt pro Mitarbeiter, eingerichtet an einem Nachmittag. DEINE VORTEILE – Ein Posteingang für alle Kanäle: E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, LINE – Push-Benachrichtigungen bei neuen Tickets und Kundenantworten – KI-Antwortvorschläge, Textvorlagen und interne Notizen – Status, Prioritäten, Zuweisung, Tags und Ordner – Anhänge ansehen, teilen und direkt vom iPhone versenden – Dashboard und Echtzeit-Reporting: Volumen, Reaktionszeiten, Team-Auslastung – Kundenprofile mit kompletter Historie – Anmeldung mit Passkey, Face ID oder Passwort + 2FA DATENSCHUTZ ZUERST TicketBase wird ausschließlich in Deutschland gehostet. Jeder Betrieb erhält eine eigene, isolierte Instanz, DSGVO-konform, AVV inklusive, tägliche verschlüsselte Backups. FÜR REPARATUR-PROFIS Mit der RepairVision-Integration sehen Werkstätten Auftragsnummer, Gerät und Reparaturstatus direkt neben jeder Kundenanfrage. HINWEIS MyTicketBase ist die App zu deinem TicketBase-Workspace. Deine Zugangsdaten erhältst du von deinem Workspace-Administrator per E-Mail-Einladung.

What's New

Version 1.2 2026-07-16
Diese Version macht das Arbeiten mit vielen Tickets deutlich aufgeräumter: • Ordner am Ticket sichtbar: Jedes Ticket zeigt jetzt auf einen Blick, in welchem Or...Diese Version macht das Arbeiten mit vielen Tickets deutlich aufgeräumter: • Ordner am Ticket sichtbar: Jedes Ticket zeigt jetzt auf einen Blick, in welchem Ordner es liegt. • Automatisch aufgeräumter Posteingang: Einsortierte Tickets werden aus der Hauptliste ausgeblendet und lassen sich per Fingertipp wieder einblenden. Ungelesene Antworten bleiben immer sichtbar. • Mehrfachauswahl: Mehrere Tickets auf einmal auswählen und gemeinsam zuweisen oder in einen Ordner verschieben. • Eigene Farben für Postfächer und Ordner, damit die Zuordnung sofort ins Auge fällt. • Automatisches Einsortieren per Regel, zum Beispiel Rechnungen direkt in den richtigen Ordner. • Chat-Kanäle vereint: WhatsApp, Instagram, Facebook und LINE in einem Posteingang. Außerdem: Die Mitarbeiterauswahl beim Zuweisen zeigt wieder alle Kolleginnen und Kollegen, plus viele kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

Technical Analysis

Package Overview Basic metadata
Bundle ID de.iphonedoc.ticketbase
Current Version 1.2
Minimum iOS 15.0
Package Size App Store Size
Package Metadata 0 / 0 version records
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