Hubchat Mobile

O HubChat Mobile é o aplicativo oficial da plataforma HubChat para equipes de atendimento ao cliente. Com ele, sua equipe atende, transfere e finaliza conversas em tempo real, de qualquer lugar, mantendo a mesma qualidade do atendimento feito no desktop. Ideal para empresas que utilizam atendimento omnichannel via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e outros canais integrados ao HubChat, oferecendo uma experiência fluida e centralizada para agentes e supervisores. PRINCIPAIS RECURSOS • Conversas em tempo real Atenda clientes via WebSocket com sincronização instantânea de mensagens, sem atraso e sem precisar atualizar a tela. • Notificações push Receba alertas imediatos quando uma nova conversa entra na fila ou um cliente responde, mesmo com o app fechado. • Suporte completo a mídias Envie e receba textos, áudios, fotos, vídeos e documentos — tudo armazenado com segurança em servidores criptografados. • Gravação de áudio Grave mensagens de voz diretamente pelo app, com a mesma qualidade de uma chamada profissional. • Fila de espera e conversas ativas Visualize separadamente as conversas que estão aguardando atendimento e aquelas já em andamento com você. • Múltiplas empresas e workspaces Gerencie atendimentos de diferentes contas e times sem precisar sair do app. • Templates HSM (WhatsApp) Inicie novas conversas usando templates aprovados pelo WhatsApp Business, com facilidade e dentro das regras da Meta. • Transferência de atendimento Encaminhe conversas para outros agentes ou setores com poucos toques. • Finalização e histórico Encerre atendimentos resolvidos e mantenha o histórico completo organizado para consulta posterior. PARA QUEM É O HUBCHAT MOBILE • Equipes de atendimento e suporte ao cliente • Operações de SAC, vendas e pré-vendas via WhatsApp • Empresas com atendimento distribuído em múltiplos canais e setores • Supervisores que precisam acompanhar atendimentos em movimento ACESSO RESTRITO O HubChat Mobile é uma ferramenta corporativa. Para utilizar, é necessário possuir uma conta de agente em uma empresa cliente da plataforma HubChat. As credenciais são fornecidas pelo administrador da sua organização. SOBRE A HUBLAB A HubChat é desenvolvida pela HubLab Consultoria e Desenvolvimento de Tecnologias LTDA, especializada em soluções de comunicação e atendimento ao cliente. Para mais informações, visite nosso site ou entre em contato com seu administrador.