Forhold CRM

O Forhold CRM junta numa tela só as conversas do Instagram, do Facebook e do WhatsApp da sua loja — com a ficha do cliente do lado e um aviso no celular a cada mensagem nova. CAIXA DE ENTRADA ÚNICA • Direct, comentário em post e resposta de story do Instagram, Messenger e WhatsApp caem todos na mesma caixa • Aviso no celular quando chega mensagem numa conversa sua ou sem responsável • Cada vendedor responde do próprio aparelho, sem dividir a senha da conta • Responda com texto, foto, vídeo, áudio ou arquivo • Etiquetas, notas internas da equipe e conversas concluídas à parte A FICHA DO CLIENTE • Contato, etiquetas, tamanhos, aniversário e observações da equipe • As compras de cada cliente, quando a loja integra o sistema de gestão ou a loja virtual • A mesma pessoa em canais diferentes aparece junta O DIA DO VENDEDOR • Meu dia: os contatos de hoje — retornos, aniversários e agendamentos • Pautas de contato e agendamentos ("avisar quando o produto chegar") • Campanhas pelo WhatsApp, só para quem autorizou receber • Metas do mês por loja e por vendedor NA LOJA FÍSICA • Lista da vez: a fila de vendedores do balcão, com rodízio justo • Quem entrou, o que procurava e por que não levou, a cada atendimento RELATÓRIOS • Caixa de entrada, tempo de resposta, fila, equipe, vendas e campanhas PRA QUEM É Lojas com equipe de vendas que atendem pelo Instagram e pelo WhatsApp e não querem perder mensagem, nem depender do celular de uma pessoa só. COMO FUNCIONA A CONTA Este app é para a equipe de lojas que usam o Forhold CRM: entre com o e-mail ou o usuário que o gestor da sua empresa criou. As redes da loja (Instagram, Facebook e WhatsApp) são conectadas pelo gestor. Precisa de internet para funcionar.