HQManager Tickets

HQ Manager reúne tus tickets, clientes, hojas de servicio y reportes en una sola app, rápida y pensada para el día a día del servicio técnico. Menos apps, menos hojas de cálculo, menos tiempo perdido: todo tu equipo trabajando sobre la misma información, en tiempo real Resuelve tickets más rápido Centraliza cada solicitud en una bandeja clara. Crea, asigna y prioriza en segundos; filtra por estado, prioridad o agente; y responde sin salir del hilo. Menciona a un compañero con @ o a un servicio con #, deja notas internas y controla los vencimientos para que nada se te escape. Conoce a cada cliente Tu cartera completa, siempre a mano y con búsqueda instantánea. Ordena por nombre o por última interacción y abre el historial de cada cliente: interacciones, servicios y conexiones, todo en un mismo lugar. Del trabajo a la factura, sin papel Registra cada visita en hojas de servicio digitales con el detalle del trabajo y los costos. Márcalas como facturadas e intégralas con QuickBooks para cerrar el ciclo sin duplicar esfuerzo. Decide con datos, no con corazonadas Reportes claros con lo que importa: tickets del periodo, tasa de cierre, tiempo promedio de resolución y los clientes con más incidencias. Detecta cuellos de botella de un vistazo. Un equipo motivado rinde más El ranking de Top Desempeño convierte el trabajo diario en un juego sano: puntos, posiciones y campeones del mes que impulsan a todo el equipo. Siempre al día Notificaciones al instante cuando entra un nuevo mensaje o ticket en tus departamentos. Con usuarios, roles y permisos, cada quien ve exactamente lo que necesita. Hecha para empresas de servicio técnico e IT, soporte de software, telecomunicaciones, mantenimiento y cualquier equipo que gestione tickets y clientes. Descarga HQ Manager y dale a tu equipo el control total, estén donde estén.