Alarmtek

O Radar (Alarmtek) é o aplicativo de campo para técnicos e equipe de suporte acompanharem atendimentos do início ao fim, direto do celular. Com ele, o técnico: - Recebe e acompanha os chamados atribuídos a ele, com todos os detalhes do atendimento; - Tira fotos do serviço, com localização registrada automaticamente; - Troca mensagens em tempo real com o suporte sobre cada atendimento, sem sair do ticket; - Atualiza o status do atendimento (em andamento, concluído, etc.) direto do local do serviço; - Faz login com segurança usando Face ID / biometria. A equipe de suporte, por sua vez, acompanha em tempo real o andamento de cada atendimento, recebe notificações de novas mensagens e fotos, e mantém o histórico completo de cada chamado. Feito para equipes de atendimento técnico de campo que precisam de comunicação rápida e visibilidade completa do status de cada serviço.