Ticket Datasoftware

Ticket Datasoftware L'app ufficiale di assistenza tecnica Datasoftware, gratuita per tutti i clienti che utilizzano i nostri software e servizi in assistenza. Con Ticket Datasoftware puoi: - Apri un ticket di assistenza in pochi tocchi Descrivi il problema, indica il software interessato e l'orario in cui preferisci essere richiamato: il tuo ticket arriva subito al team giusto. - Allega foto e video Uno screenshot dell'errore o un breve video del problema aiutano il nostro supporto a risolvere più in fretta. - Resta aggiornato in tempo reale Notifiche push non appena il tuo ticket viene preso in carico, commentato o risolto: niente più email da controllare o telefonate per sapere "a che punto siamo". - Comunica direttamente con il supporto Rispondi ai commenti del tecnico e segui tutta la conversazione dentro il ticket, con lo storico sempre disponibile. - Valuta il servizio ricevuto Alla chiusura del ticket puoi confermare che il problema è risolto o segnalare che serve ancora attenzione, e lasciare una valutazione. - Tutto lo storico sempre con te Consulta in ogni momento i ticket aperti, in lavorazione e chiusi, con tutti i dettagli e gli allegati. - Puoi creare un account per ogni utente dell'azienda.