Atrapa

Atrapa reunit toutes vos conversations clients dans une seule boite de reception partagee. WhatsApp, Instagram, Messenger et e-mail arrivent au meme endroit, pour que votre equipe reponde vite et ne perde plus aucune demande. BOITE DE RECEPTION MULTICANAL Recevez et repondez aux messages WhatsApp, Instagram, Messenger et e-mail depuis une seule application. Chaque conversation affiche son canal d'origine. TRAVAIL EN EQUIPE Attribuez une conversation a un collegue, definissez une priorite, mettez une conversation en sourdine et ajoutez des notes internes que le client ne voit jamais. REPONSES ENREGISTREES Envoyez vos reponses frequentes en un geste, sans les retaper a chaque fois. NOTES VOCALES ET PIECES JOINTES Enregistrez une note vocale, envoyez une photo ou un document. Ecoutez les notes vocales recues directement dans la conversation. FICHES CLIENTS Consultez et modifiez la fiche d'un contact sans quitter la conversation : coordonnees, etiquettes, etape du cycle de vie et historique. PIPELINE COMMERCIAL Suivez vos affaires par etape, deplacez-les dans le pipeline et marquez-les gagnees ou perdues. NOTIFICATIONS Soyez prevenu des qu'un nouveau message arrive, meme application fermee. TROIS LANGUES Interface disponible en francais, anglais et arabe, avec prise en charge complete de l'ecriture de droite a gauche. Atrapa necessite un compte Atrapa actif.